Allmänna frågor Beräknat svarsfönster Skicka via registreringsformulär

Kontakta oss

Dina meddelanden hanteras med hjälp av de uppgifter du tillhandahåller i registreringsformuläret. Denna sektion erbjuder översiktlig vägledning för att nå oss och specificerar vad du ska inkludera för att dirigera ditt meddelande korrekt.

Allmän Kontaktinformation

Vi publicerar inte direkta telefonlinjer eller e-postadresser på denna sida. För att hålla register konsekventa, flödar förfrågningar genom registreringsprocessen med den information du tillhandahåller.

Meddelandeflow

Din förfrågan styrs av namnet och kontaktuppgifterna som anges under registreringen, vilket säkerställer att den är kopplad till rätt konto.

Vad som ska tillhandahållas

Inkludera ett tydligt ämne, en koncis beskrivning och eventuella relevanta sidreferenser för att snabba på behandlingen.

Sekretesspraxis

Våra databehandlingspolicyer finns beskriva på policy-sidorna. Se sidfoten för sekretess- och cookieinformation.

Anslut med Brightpayplus via registrering

För att nå Brightpayplus, fyll i registreringsformuläret och dela dina uppgifter. Efter inskickning, svara på uppföljningsmeddelandet för att specificera ditt ämne och eventuell kontext.

Steg 1

Påbörja registrering

Gå till registreringen och fyll i de obligatoriska fälten.

Steg 2

Dela kontext

Använd follow-up-kanalen för att ange ditt ämne, eventuell sidreferens och en kort beskrivning.

Steg 3

Vänta på svar

Vi svarar inom de angivna timmarna nedan; tiden kan skifta beroende på volymen.

Svarstider & tillgänglighet

Vi strävar efter att svara inom en till två arbetsdagar. Helger och helgdagar räknas inte som arbetsdagar. Under högsäsong kan svarstiderna förlängas.

Operativa dagar

mån–fre

Förfrågningar hanteras på ordinarie arbetsdagar.

Genomsnittlig behandlingstid

1–2

De första svaren brukar komma inom den tidsramen.

Tydlighetbonus

Tydlig

Väl definierade ämnen och kontext minskar återkopplingar.

Skicka förfrågningar via registrering

För att kontakta oss och följa upp, skicka dina uppgifter via registreringen. Detta håller dialogen konsekvent och i linje med våra riktlinjer.