Směrování zpráv
Váš dotaz je řízen jménem a kontaktními údaji zadanými při Registraci, což zajišťuje, že je správně přiřazen k účtu.
Vaše zprávy jsou spravovány pomocí údajů, které uvedete ve formuláři Registrace. Tato sekce nabízí základní pokyny pro kontaktování nás a specifikuje, co je třeba zahrnout, aby byla vaše zpráva správně směrována.
Na této stránce nezveřejňujeme přímé telefonní linky nebo e-mailové adresy. Pro zachování konzistence záznamů proudí dotazy přes proces Registrace pomocí informací, které poskytnete.
Váš dotaz je řízen jménem a kontaktními údaji zadanými při Registraci, což zajišťuje, že je správně přiřazen k účtu.
Uveďte jasný předmět, stručný popis a případně odkaz na relevantní stránku, aby bylo zrychleno zpracování.
Naše zásady zpracování dat jsou uvedeny na stránkách zásad. Ve spodní části najdete informace o ochraně soukromí a souborech cookies.
Chcete-li kontaktovat Brightpayplus, vyplňte formulář Registrace a sdělte své údaje. Po odeslání odpovězte na následnou zprávu a uveďte téma a jakýkoli kontext.
Přejděte na stránku Registrace a vyplňte požadovaná pole.
Použijte následující kanál k uvedení vašeho tématu, odkazu na stránku a krátkého popisu.
Odpovídáme do uvedených hodin; časy se mohou lišit podle objemu požadavků.
Snažíme se odpovědět do jednoho až dvou pracovních dnů. Víkendy a svátky se nepočítají jako pracovní dny. V období vysoké poptávky se doba odpovědi může prodloužit.
Po–Pá
Žádosti jsou přijímány ve standardních pracovních dnech.
1–2
První odpovědi obvykle přicházejí během tohoto období.
Jasné
Dobře definovaná témata a kontext snižují opakování otázek.
Pro kontakt a následné kroky odešlete své údaje prostřednictvím Registrace. Tím udržíme dialog konzistentní a v souladu s našimi pokyny.